Privacy Policy

1. Wie wij zijn

Deze website is eigendom van Sophie Verheij – Via Sophia
Website: https://via-sophia.nl
E-mail: sophie@via-sophia.nl

2. Wanneer verzamelen wij gegevens?

Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer je:

  • een bestelling plaatst of een dienst afneemt (bijv. spel, traject, consult, webinar),

  • een account aanmaakt of inlogt,

  • je inschrijft voor een nieuwsbrief,

  • contact met ons opneemt via e-mail of formulier,

  • reageert op onze website,

  • of onze website bezoekt (cookies, statistieken).

3. Welke gegevens verwerken wij?

Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:

  • Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum, betaalgegevens;

  • Bestel- en gebruiksgegevens van onze diensten;

  • Contactgeschiedenis (bijv. vragen per e-mail);

  • IP-adres en apparaat-/browsergegevens (veiligheid & statistieken);

  • Respons op e-mails (openings- en klikgedrag).

Wij verzamelen géén bijzondere persoonsgegevens, tenzij jij die zelf bewust deelt.

4. Waarom verwerken wij gegevens?

Wij gebruiken gegevens voor:

  • het uitvoeren van onze diensten (zoals speltoegang, consulten, webinars),

  • financiële administratie en facturatie,

  • klantenservice en afhandeling van vragen of klachten,

  • beveiliging en fraude-/misbruikpreventie,

  • nieuwsbrieven en marketing (alleen met toestemming),

  • analyse en verbetering van onze website en diensten.

5. Cookies en online functies

Onze websites gebruiken cookies om goed te functioneren en gebruik te analyseren. Daarnaast:

  • Bij reacties slaan we je gegevens en IP-adres op om spam te voorkomen;

  • Bij inloggen gebruiken we cookies om je sessie te bewaren;

  • Ingesloten content (zoals YouTube-video’s) kan cookies van derden plaatsen.

Zie ook ons [Cookie Statement].

6. Met wie delen wij gegevens?

  • Wij delen géén persoonsgegevens met derden voor commerciële doeleinden.

  • Wij maken wél gebruik van betrouwbare verwerkers (bijv. hosting, nieuwsbriefsoftware, betalingsproviders). Deze partijen hebben alleen toegang tot noodzakelijke gegevens en zijn contractueel verplicht om zorgvuldig om te gaan met jouw data.

  • Sommige leveranciers zijn gevestigd buiten de EU (zoals in de VS). Met hen zijn passende afspraken gemaakt (bijvoorbeeld EU-US Privacy Shield of modelcontracten).

7. Hoe lang bewaren wij gegevens?

  • Reacties: onbeperkt, zodat vervolgreacties sneller goedgekeurd kunnen worden.

  • Accounts: zolang je account actief is. Je kunt je gegevens inzien, aanpassen of verwijderen.

  • Administratieve gegevens (facturen e.d.): zolang de wet dat vereist (minimaal 7 jaar).

  • Overige persoonsgegevens: niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

8. Jouw rechten (AVG)

Je hebt het recht om:

  • inzage te krijgen in de gegevens die wij van jou verwerken;

  • onjuiste gegevens te laten corrigeren;

  • je gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk mogelijk);

  • bezwaar te maken tegen verwerking (bijv. voor marketing);

  • de verwerking te beperken in bepaalde gevallen;

  • gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit);

  • eerder gegeven toestemming in te trekken.

Verzoeken kun je indienen via sophie@via-sophia.nl.

Ben je het niet eens met hoe wij omgaan met jouw gegevens? Dan kun je ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Denk hierbij aan beveiligde verbindingen (SSL), versleutelde opslag en toegangsbeperkingen.

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De laatste versie vind je altijd op onze website.

Laatst bijgewerkt: september 2025